Voor een toonaangevende organisatie in de financiële sector zoeken wij een ervaren Journey Marketeer die verantwoordelijkheid neemt voor het optimaliseren van klantreizen binnen een commerciële, data-gedreven omgeving.
In deze rol werk je op het snijvlak van marketing, data en sales. Je stuurt actief op conversie, analyseert klantgedrag en zorgt dat verbeteringen niet alleen bedacht worden, maar ook daadwerkelijk gerealiseerd worden.
De opdracht
Je neemt de regie over een cluster van klantreizen binnen het domein verzekeringen. Je analyseert waar klanten afhaken, identificeert optimalisatiekansen en vertaalt deze naar concrete verbeteracties. Je werkt nauw samen met specialisten uit verschillende disciplines en zorgt dat iedereen gericht werkt aan het verbeteren van de commerciële performance.
Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van resultaten en stuurt continu bij op basis van data, klantfeedback en inzichten uit de markt.
Verantwoordelijkheden
- Aansturen en optimaliseren van klantreizen met focus op conversie en commerciële doelstellingen
- Analyseren van funneldata en identificeren van verbeterpunten binnen de klantreis
- Opstellen en realiseren van optimalisatieplannen
- Coördineren van samenwerking tussen marketing, data, UX, IT en productteams
- Monitoren van performance en bijsturen op basis van resultaten
Eisen
- Minimaal een afgeronde hbo- of wo-opleiding in marketing, bedrijfskunde of een vergelijkbare richting
- Minimaal 7 jaar ervaring met het optimaliseren van klantreizen en customer experience
- Aantoonbare ervaring binnen een e-commerce retailomgeving
- Sterke analytische vaardigheden en ervaring met datagedreven werken
- Ervaring met het verbeteren van conversie en commerciële performance
- Beschikbaar voor 36 uur per week
Wensen
- Ervaring binnen de bancaire of verzekeringssector
- Ervaring met het werken in multidisciplinaire teams
- Ervaring met het dragen van verantwoordelijkheid voor commerciële KPI’s
- Ervaring met stakeholdermanagement binnen complexe organisaties
Specificaties:
Locatie: Utrecht / Hybride
Uren: 36 uur per week
Start: 1 juni 2026
Duur: circa 9 maanden
ZZP niet mogelijk (ivm wetDBA)
Salaris indicatie: € 4623,- Bruto per maand (obv 36 uur, excl. reis/vakantiegeld etc)
Profiel
Je bent iemand die eigenaarschap pakt en gewend is om te sturen op resultaat. Je schakelt makkelijk tussen analyse en uitvoering en weet anderen mee te nemen in jouw aanpak. Je werkt gestructureerd, neemt initiatief en bent gewend om te opereren in een omgeving waar data leidend is.
Je voelt je comfortabel in een rol waarin je verantwoordelijkheid draagt voor zowel de klantbeleving als de commerciële impact.
Interesse? Reageer direct met je CV en een korte motivatie via reactie@gewoonhenk.nl waarin je jouw ervaring met klantreizen, e-commerce en conversie optimalisatie concreet onderbouwt. Reageren kan tot 28 April 2026 – 15:00u.