Voor een toonaangevende organisatie binnen de energiesector zijn wij op zoek naar een Senior Adviseur Digitale Klantcommunicatie. In deze rol werk je op het snijvlak van communicatie, digitale dienstverlening en organisatieverandering. Je brengt structuur, versnelt besluitvorming en zorgt dat klantcommunicatie stevig wordt verankerd in processen, systemen en governance.
Het gaat om een tijdelijke opdracht binnen een complexe organisatieomgeving waar meerdere teams, belangen en verandertrajecten samenkomen. Je bent iemand die snel positie pakt, overzicht creëert en beweging weet te realiseren.
De opdracht
Als Senior Adviseur Digitale Klantcommunicatie neem je de regie op de verdere ontwikkeling van digitale klantbediening en klantcommunicatie. Je schakelt moeiteloos tussen strategie en uitvoering en weet stakeholders mee te nemen in keuzes, prioriteiten en implementaties.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het adviseren over de inrichting van digitale klantcommunicatie
- Het formuleren van communicatie-eisen richting systemen en processen
- Het versterken van governance, rollen, werkafspraken en besluitvorming
- Het aanbrengen van samenhang tussen projecten en initiatieven
- Het verbeteren van digitale klantbediening en online communicatie
- Het verbinden van communicatie, business en IT
- Het begeleiden van implementaties en verandertrajecten
- Het creëren van draagvlak binnen complexe stakeholderomgevingen
Wat wij zoeken
Wij zoeken een stevige senior professional met ervaring binnen complexe organisaties en multidisciplinaire omgevingen. Je bent analytisch sterk, koersvast en weet mensen in beweging te krijgen.
Daarnaast breng je mee:
- Minimaal HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 10 jaar relevante werkervaring
- Ervaring met projectleiding binnen complexe organisaties
- Ervaring met digitale communicatievraagstukken en systemen
- Aantoonbare ervaring met governance, stakeholdermanagement en implementatie
- Vermogen om structuur, rust en richting aan te brengen
- Sterke communicatieve vaardigheden en bestuurlijke sensitiviteit
Over de opdracht
- Start: juni 2026
- Duur: initiële opdracht t/m december 2026, met optie op verlenging
- Omvang: 32 tot 40 uur per week
- Locatie: regio Rotterdam / hybride
- Detachering, salaris indicatie € 6291,00 bruto per maand o.b.v. 40 uur.
Interesse?
Ben jij de senior professional die digitale klantcommunicatie, governance en implementatiekracht weet samen te brengen binnen een complexe organisatie? Dan komen we graag met je in contact. Reageer voor 12 mei 2026 – 10:00u. via het formulier of direct via reactie@gewoonhenk.nl