Wil jij werken op een plek waar je écht in je element bent? Bij Provincie Zeeland krijg je die kans. Al ruim 450 jaar zet de provincie zich in voor een leefbaar, veilig en toekomstgericht Zeeland. Samen met inwoners, bedrijven en organisaties bouwen ze aan het Zeeland van 2050.
Als Medewerker ICT-Servicedesk speel jij daarin een belangrijke rol. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle medewerkers — van ambtenaren tot bestuurders — en zorgt dat hun ICT-problemen snel en vriendelijk worden opgelost.
Wat je gaat doen
- Je bent hét gezicht van de ICT-servicedesk en helpt gebruikers telefonisch, via e-mail of persoonlijk.
- Je registreert, analyseert en lost storingen op — van hardware tot software.
- Je installeert en beheert hardware (zoals laptops, printers en AV-systemen).
- Je houdt de administratie van ICT-hulpmiddelen bij in de CMDB.
- Je denkt actief mee over verbeteringen in de ICT-dienstverlening.
- Je werkt nauw samen met de tweede lijn en deelt kennis met collega’s.
Wat we vragen
- Een afgeronde MBO 4-opleiding in de richting van ICT.
- Minimaal 3 jaar ervaring met 1e lijns servicedeskwerkzaamheden.
- Ervaring met ITIL-processen en werken in een netwerkomgeving.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt gestructureerd.
- Je denkt mee, blijft rustig onder druk en gaat voor kwaliteit.
Wat je krijgt
- Een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring (functieschaal 8, CAO Provincies).
- Een werkweek van 36 uur.
- Een dynamische werkomgeving bij een organisatie die vooruitkijkt en waarde hecht aan samenwerking en ontwikkeling.
Goed om te weten
- De gesprekken zijn gepland op woensdag 12 november 2025 in de ochtend.
- Je kunt reageren tot maandag 9 november 2025, 09.00 uur.
- Een geldige VOG is vereist.
- 36 uur per week
- Start: z.s.m. tot 3 maanden (met kans op verlenging)
Reageren?
Herken jij jezelf in dit profiel? Stuur je cv en korte motivatie naar henk@gewoonhenk.nl of reageer via het formulier hieronder.