Wil jij bijdragen aan een schonere, veiligere en beter georganiseerde stad? Heb je een passie voor design thinking en service design? Dan is dit je kans om impact te maken bij de Gemeente Amsterdam.
Over de functie
Als medior service designer werk je binnen de Opgave Beheer Openbare Ruimte en help je mee aan het verbeteren van processen en applicaties voor de gemeente. Je zorgt ervoor dat de mensen die Amsterdam schoon, heel en veilig houden optimaal ondersteund worden in hun werk. Daarnaast onderzoek je hoe bewoners en gebruikers van de stad de openbare ruimte ervaren en breng je deze inzichten terug in projecten.
Werkzaamheden
- Co-creatie en design thinking toepassen om innovatieve oplossingen te bedenken
- Sessies organiseren en faciliteren met gebruikers, stakeholders en opdrachtgevers
- Prototypes ontwerpen en testen voor applicaties en processen
- Klantreizen in kaart brengen en verbeteren
- Een visie ontwikkelen voor het beheer van de openbare ruimte
- Projectmanagementtaken oppakken binnen verschillende projecten
Functie-eisen
- Minimaal een hbo-diploma
- Minimaal 4 jaar ervaring als service designer/design thinker
- Aantoonbare ervaring met het zelfstandig uitvoeren van service design trajecten
- Kennis van service design tools zoals kwalitatief onderzoek, klantreizen, contextmapping en visualisaties
- Sterke communicatieve vaardigheden om stakeholders mee te nemen in het proces
Pré
- Ervaring met werken voor een gemeente
- Ervaring met het meenemen van stakeholders in design thinking trajecten
Praktische informatie
Locatie: Klaprozenweg 91, Amsterdam
Uren per week: 24 – 32 uur
Salaris (o.b.v. 36 uur): €4680 – €4940 bruto per maand
Startdatum: 10 maart 2025
Einddatum: 10 oktober 2025
Solliciteren kan met cv en motivatie tot 28 februari 2025, 12:00 uur via ons sollicitatieformulier of per e-mail naar reactie@gewoonhenk.nl.
Let op: Freelance/ZZP is niet mogelijk voor deze aanvraag.