Amsterdam wil haar positie als digitale en toekomstbestendige stad verder versterken. De gemeente streeft ernaar om bewoners, ondernemers en bezoekers optimaal te bedienen én tegelijkertijd de eigen medewerkers centraal te stellen in interne processen. Daarom zoeken we een ervaren Senior Designer die tijdens een zwangerschapsverlof een sleutelrol vervult in het ontwerpen van gebruiksvriendelijke processen en applicaties binnen de HR-keten.

Wat ga je doen?

Als Senior Designer werk je aan het verbeteren van de ervaring van (toekomstige) medewerkers binnen de gemeente Amsterdam. De hoofdvraag: Hoe kunnen wij bij het werven, aannemen en onboarden van nieuwe collega’s het medewerkersperspectief écht centraal zetten? Je vertaalt complexe vraagstukken naar gebruiksvriendelijke en efficiënte oplossingen die bijdragen aan een positieve ervaring voor sollicitanten, leidinggevenden en nieuwe en bestaande medewerkers.

Jouw taken omvatten onder andere:

• Het vertalen van inzichten uit onderzoek naar klantreizen en serviceblueprints om knelpunten en verbeterkansen inzichtelijk te maken.
• Samenwerken met een UX-designer aan de verbetering van applicaties en het afstemmen op gebruikersbehoeften.
• Het begeleiden van aanbestedingstrajecten voor nieuwe applicaties, waarbij gebruikersonderzoek en inzichten worden meegenomen.
• Het uitdragen van een nieuw narratief waarin de verschuiving van ‘proces centraal’ naar ‘mens centraal’ de kern vormt.
• Stakeholders continu meenemen en overtuigen van het belang van een gebruiksvriendelijke benadering.
• Kansen signaleren om de medewerkerservaring te verbeteren en deze vertalen naar concrete acties en ontwerpen.
• Een eerste verkenning uitvoeren naar de ervaring van medewerkers op andere HR-thema’s zoals groei en ontwikkeling.

Waar ga je werken?

Je wordt onderdeel van de Vakgroep Ontwerp en UX, die onder de Directie Digitalisering & Innovatie valt. De vakgroep bestaat uit 38 ontwerpers met diverse specialismen en heeft als missie om beleid, processen en producten zo te ontwerpen dat ze optimaal aansluiten bij de doelgroep. Binnen dit team werk je nauw samen met experts in verschillende disciplines en draag je bij aan een meer mensgerichte gemeente.

Wie zoeken wij?

Voor deze tijdelijke opdracht zoeken wij een ervaren en strategisch sterke Senior Designer met aantoonbare ervaring in service design en een scherp oog voor de employee experience.

Jouw profiel (minimale eisen)

• Je hebt een hbo-diploma in een relevante richting.
• Minimaal 6 jaar werkervaring als service designer.
• Ervaring met het zelfstandig opzetten van service design trajecten.
• Vaardigheid in het inzetten van diverse service design tools, zoals kwalitatief onderzoek, klantreizen en visualisaties.
• Ervaring met het samenwerken in een complex stakeholderveld.
• Pré: ervaring met service design projecten gericht op de employee experience en HR-processen.
• Pré: ervaring met digitale oplossingen en de implementatie ervan.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende opdracht bij een innovatieve en dynamische organisatie.
• Een tijdelijk contract van 01-03-2025 tot 31-10-2025
• Uren per week 24 tot 32 uur.
• Salarisindicatie: tussen €4.950 en €5.300 bruto per maand (op basis van 36 uur per week, excl. 8% vakantiegeld).
• De kans om een grote maatschappelijke impact te maken en bij te dragen aan een toekomstbestendige gemeente.

Solliciteren?

Ben jij de Senior Designer die wij zoeken? Reageer dan zo snel mogelijk! Na het selectieproces in februari willen we dat je zo snel mogelijk aan de slag gaat. Reageer via het onderstaande formulier met portfolio en CV voor 17 februari 9:00u. of via reactie@gewoonhenk.nl